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Metabowerke, Nürtingen
Kunde:
Metabowerke GmbH, Nürtingen
Die Metabowerke GmbH stellt handgeführte Elektrowerkzeuge und halbstationäre und stationäre Holzbearbeitungsmaschinen her. Als einer der wenigen Vollsortimenter am Markt bietet Metabo dabei für alle Einsatzzwecke die passenden Werkzeuge: von der Holz- und Metallbearbeitung über die Befestigungstechnik bis hin zum Gartenbereich.
Metabo ist seit 1999 Kunde der Marketing Factory.
- 1999 - 2003: klassisch HTML-programmierte Server
- 2003: Wechsel auf das Content Management System TYPO3
- 2006: Designrelaunch aller Länder- und Companyversionen
- 2007/2008: Umstellung der weltweiten Online-Produktkataloge auf Import aus der federführenden medienneutralen Datenbank bei metabo
- 2009: Designrelaunch aller Länder- und Companyversionen
Metabo unterhält mit Marketing Factory über 30 Länderserver und Companysites sowie eine spezialisierte internationale Portalpräsenz. Dazu und ebenfalls über TYPO3 organisiert mehr als 75 Microsites zu speziellen Themen oder Promotions.
Metabo online:
Nach den seit 1999 klassisch HTML-programmierten Servern wechselte Metabo im Sommer 2003 auf Basis unserer Empfehlung alle Server der Metabo-Gruppe auf das Open Source Content Management System TYPO3. Optisch und technisch eines unserer Meisterstücke - ohne dass wir den Anteil von TYPO3 daran schmälern wollen. In unserer Arbeit empfinden wir diese Sites als klare Highlights - sie gehören sicher zu unseren besten Servern, weil
- sie Design und Funktionalität optimal verbinden. Immer hart am Produkt und den Zielgruppen und trotzdem grafisch anspruchsvoll
- die Technologie dahinter in jeder Hinsicht "state of the art" ist, alles vom feinsten, alles lizenzkostenfrei, alles open source. Zum Beispiel des CMS TYPO3, das neue Workflows und eine Verteilung der Mitarbeit ermöglicht.
- dank der eingesetzten Produktiv-Werkzeuge die Durchlaufzeit des Projekts sehr kurz und exakt auf Terminplanung war. Und damit auch das Budget sicherlich deutlich geringer war als es scheinen mag.
Einige Highlights der Metabo-Server:
- Die internationale Version stellt die Verteilerfunktion in den Vordergrund. Jeder Kunde, Händler oder Interessent soll ohne Zeitverlust und Umwege zu "seiner" Ländervertretung gelangen. Aber sie haben nicht nur die internationale Verteilerfunktion: wenn es (noch) keine landesspezifische Site gibt, übernehmen die internationalen Seiten ebenso alle Informations- und Servicefunktionen.
- Die Händlersuchen, die bspw. in Deutschland eine geokodierte Ausgabe ermöglicht - also die tatsächliche Entfernung zwischen Kunden und Händler zugrunde legt und optimiert. Im Hintergrund wurde dazu eine entsprechende externe Datenbank in das CMS TYPO3 gekoppelt.
- Die Produktkataloge und der Bild- und Textdatenkataloge, die länderspezifisch von einer medienneutralen Datenbank bei Metabo per XML versorgt werden und ebenfalls im Hintergrund in das CMS TYPO3 gekoppelt sind. (siehe unten)
- Die produktbezogene Ersatzteilsuche führt den User auf Basis der Meodellnummer zu der entsprechenden Ersatzteilliste. (siehe unten)
- der Anwendungsberater (siehe unten)
- Metabo führt regelmäßig Online-Befragungen zu aktuellen Produkt- und Anwendungsbereichen durch. Je nach Ausprägung benutzt Metabo dazu als technische Basis spezielle Umfragetools wie bspw. MFC-polls oder TYPO3-interne Möglichkeiten.
- Regelmäßige HTML-Newsletter werden für verschiedene Länder erstellt und versendet (siehe unten)
- Eine Kopplung besteht ebenfalls zwischen dem Front-End/TYPO3 und der Personalsoftware von Metabo: offene Stellen werden im Front-End angezeigt, und die Fragebögen der Online-Bewerbungen werden der Personalsoftware via Schnittstelle wieder zugeführt.
- Metabo pflegt in allen Online-Präsenzen einen umfangreichen Pressebereich.
Metabo Designentwicklung 1999 bis heute
Beispiel Deutschland, Startseite:
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vor 1999 und vor MFC
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ab 2000
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ab 2003
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ab 2006
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seit 2009
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Metabo Design-Relaunch 2009
Am 02.04.2009 ging der Metabo Screendesin-Relaunch 2009 online. Umgestellt wurden dabei alle Länderpräsenzen, die internationalen Präsenzen und die Company-Präsenzen.
Das seit 2006 bestehende Design wurde einem modernisierenden „Feinschliff“ zu unterziehen und im Rahmen einer Weiterentwicklung wurden einige Punkte dabei neu aufgenommen.
Die Umsetzung wurde dabei innerhalb des CMS TYPO3 so konzipiert und umgesetzt, dass keine tiefergehenden technischen Eingriffe und keine Notwendigkeit zu größeren redaktionellen Überarbeitungs-Maßnahmen notwendig wurden.
Folgende hervorzuhebenden Erweiterungen wurden umgesetzt:
- Vergrößerung des Viewports von fluide 800 bis 1.024 px auf fluide 1.024 bis 1.280 px
- Ergänzung eines Direkteingabefelds für die Händlersuche auf allen Länder-Seiten
- Ergänzungsmöglichkeit eines Elements "Quicklinks" auf der Startseite
- Es wurden komplett neue und redaktionell pflegbare Teaser mit Layern geschaffen, vor allem für die Startseiten:
- Optisch optimiert und näher an das CD gerückt
- Mit Bewegung: beim Mouse-Over öffnet sich ein Layer
- Der Redakteur kann zwischen einem 1er-, 2er- und 3er-Teaser-Sets wählen
- Werden mehr als die vorgegebene Teaser-Anzahl gesetzt wechseln die Teaser in diesem Element ad random bei jedem Seitenaufruf.
- Der Layer enthält weitergehende Textmöglichkeiten als der Ausgangsteaser. Die Textlänge ist dabei variabel.
- Der Layer kann nacheinander verschiedene Bilder zur Anzeige bringen.
- Der Layer ist komplett klickbar.
- Der Layer schließt sich wenn die Mouse ihn verlässt.
- Diese Teaser können auch auf allen anderen Seiten eingesetzt werden. Auf Wunsch kann man die Layer-Funktion abstellen.
- Ebenfalls wurde ein neues Inhaltselement implementiert, das dem Redakteur deutlich einfacher als bisher die Platzierung von Videos ermöglicht.
Weltweiter Softrelaunch für Metabo
Im Frühjahr 2009 hat Marketing Factory einen weltweiten Design-Relaunch der Metabo-Gruppe erfolgreich abgeschlossen. Der finale Schritt erfolgte dabei für über 50 Online-Präsenzen binnen 24 Stunden.
Metabo hat seinen weltweiten Internetauftritt in diesem Jahr einem Relaunch unterzogen. Die Umsetzung wurde dabei von uns so konzipiert, dass anschließend weder tiefergehende technische Eingriffe, noch größere redaktionelle Überarbeitungsmaßnahmen vonnöten wurden.
Die folgenden Features wurden bei dem Softrelaunch unter Anderem umgesetzt und sorgen seit April 2009 für einen entsprechend neuen Gesamteindruck:
- Neue redaktionelle Teaser mit Mouse-Over-Effekt
- Statt der bisherigen Optimierung auf die Bildschirmauflösungen 800px und 1.024px ist das Layout nun auf die nächst höhere Auflösung 1.024px und 1.280px optimiert.
- Grafische Hervorhebung wichtiger redaktioneller Inhalte bei gleichzeitiger Zurücknahme weniger relevanter Inhalte.
- Grafischer Feinschliff verschiedener Elemente mit 3D-Effekt
Der Relaunch umfasste ganzheitlich alle Metabo Online-Präsenzen: alle Länderpräsenzen, die internationalen Gateways und die Company-Präsenzen.
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Metabo Besonderheiten / Online-Marketing:
Insgesamt setzt Metabo mit dem Wechsel auf das Content Management System TYPO3 nicht nur die direkte Einbeziehung von Fachabteilungen und Ländern um. Gleichzeitig erzielte das Unternehmen eine Umverteilung der Online-Ressourcen: Der operative Tagesbetrieb wurde verschlankt und umgelenkt in neue Serverprojekte, neue und erweiterte Online-Angebote und -Funktionen, Online-Marketing und -Vernetzung.
Dazu zählen beispielsweise:
Der Metabo Anwendungsberater
Für den Metabo Anwendungsberater hat Marketing Factory eine Symbiose aus TYPO3 und MFC-commerce geschaffen.
Ein Anwendungsberater ist neben der Suche und der Hauptnavigation eines der wichtigsten Mittel, einen User zielgerichtet zu dem Punkt der Online-Präsenz zu leiten, den er sucht. Ein Berater dieser Art empfiehlt sich somit für inhaltsreiche Sites (Produkte, Redaktion, Beratung etc.) oder sehr komplexe Sites.
Der Metabo Anwendungsberater führt den User wie durch ein virtuelles Verkaufs- und Beratungsgespräch. Auf der Ergebnisseite hat der User dann verschiedene weiteren Möglichkeiten, mit den ausgewiesenen Ergebnissen umzugehen (Produkte im Metabo Onlineshop kaufen, eine stationäre Bezugsquelle finden, eine direkte Beratung per Mail starten etc.). Metabo hat darüber hinaus die Möglichkeit, ein aktives Up-Selling und Cross-Selling zu betreiben.
Dabei ist der Berater in das TYPO3-Backoffice integriert, damit alle dafür freigeschalteten Redakteure den Berater in der gewohnten Umgebung bearbeiten können. Der Berater selbst ist technisch angelehnt an die Strukturverwaltung von MFC-commerce, dort können dann beliebig viele, beliebig tiefe und beliebig breite Beratungsstrukturen angelegt werden. Als Ergebnisse grundsätzlich zur Verfügung stehenden Produkte werden aus der medienneutralen Datenbank von Metabo hinzugespielt.
Der Berater ist international, das heisst mit den Möglichkeiten nach Ländern und Sprachen individuell sortiert vorzugehen, ausgerichtet.
Hier geht es zum Front-End des Metabo Anwendungsberaters. | |
Metabo Produktkataloge - TYPO3-XML-Importer für Metabo
Nach einer entsprechenden Konzeptionsphase wurde MFC mit der Umgestaltung des XML-Imports beauftragt, so dass Metabo die bis dato extern liegenden Seiten in ihr bereits bestehendes TYPO3-System integriert bekam. Dadurch kann Metabo seine produktspezifischen Updates in Zukunft selbstständig und ohne großen Zusatzaufwand realisieren.
Dazu wurde die Metabo TYPO3-Applikation um die Produkt- und Datenverwaltung der TYPO3 Shop-Extension TYPO3 COMMERCE erweitert, die neben dem bereits bestehenden CSV-Importer nun auch einen XML-Importer erhält.
Insgesamt werden nun über 100.000 Datensätze über diese neue Infrastruktur verwaltet.
Kleiner Aufwand - große Wirkung ...
Alle Besucher der über 30 internationalen und Länder-Online-Präsenzen von metabo können sich nun von den Metabo Werkzeugen ein sehr genaues Bild machen.
MFC hat dazu in allen Produktkatalogen, deren Daten aus der medienneutralen Datenbank bei Metabo und TYPO3 Commerce ausgetauscht werden, einen "Lupeneffekt" ergänzt. Mit geringem Aufwand sind nun alle über 100.000 Produkte, die TYPO3 Commerce für die weltweite Online-Ausgabe verwaltet, mit diesem Effekt ausgestattet.
Hier gelangen Sie bspw. auf eine typische Produktseite im deutschen Metabo-Produktkatalog.
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Metabo Ersatzteil-Finder
Die produktbezogene Ersatzteilsuche führt den User auf Basis der Modellnummer zu der entsprechenden Ersatzteilliste. Die Ersatzteillisten sind mit einer entsprechenden Logik im TYPO3 hinterlegt. | |
Die Metabo HTML-Newsletter
Regelmäßige HTML-Newsletter in verschiedenen Ländern erstellt Metabo in TYPO3. Aufgrund der Anzahl der Abonnenten wird die jeweilige HTML-Seite aus TYPO3 zu einem professionellen Newsletterversandsystem (Lyris/Postillion) übertragen, das den finalen Versand vornimmt und organisiert. Die Anmeldeformulare für in den Metabo Front-Ends sind ebenfalls entsprechend mit diesem Newslettersystem gekoppelt. | |
E-Books bei Metabo
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Ein Metabo Hauptkatalog als E-Book
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Selbstverständlich wird der umfangreiche Metabo Produktkatalog auch als E-Book angeboten. Rechts nebenstehend sehen sie ein Beispiel aus der Länderpräsenz Deutschland.
Das Metabo Fachhandels-Portal
Ein geschlossener Bereich für die Fachhändler mit etlichen besonderen Servicefunktionen und -möglichkeiten für die Handelspartner. Last but not least kann der Handel über dieses Portal bei einer Online-Bestellplattform für den Fachhandel online bestellen. | |
Metabo Microsites
Über die TYPO3-Funktionalität ist es sehr einfach und ohne viel Aufwand möglich, eigenständig operierende Microsites zu kreieren. Metabo nutzt diese Möglichkeiten sehr intensiv.
Zu besonderen Produktthemen, Produkteinführungen oder Beratungsthemen platziert Metabo im Rahmen des Online-Marketing-Konzepts solche eigenständige Sites im Netz.
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Metabo Company-Sites
Über die TYPO3-Funktionalität ist es sehr einfach und ohne viel Aufwand möglich, eigenständig operierende Präsenzen zu kreieren. Metabo nutzt diese Möglichkeiten sehr intensiv.
Mittlerweile sind eine ganze Reihe sogenannter Company-Sites entstanden, hier einige Beispiele:
- der Metabo Einkauf hat seine eigene, dreisprachige Präsenz.
- die Metabo-Personalabteilung ist zwar bspw. in der metabo.de integriert, besitzt aber dort ihren eigenen Bereich. Alle veröffentlichten Stellenangebote ebenso wie der Eingang von umfangreich möglichen Online-Bewerbungen sind im direkten Datenaustausch an das EDV-System der Metabo Peronsalabteilung angeschlossen.
- Besondere Bereiche bei Metabo nutzen das zentrale CMS TYPO3 ebenfalls für ihre Online-Präsenzen. Beispiele: Metabo Drehteile oder Metabo Motoren.
- Auch die interne weltweite Kommunikation wird in Bezug auf Unterlagen wie Präsentationen, Dokumentationen, Schulungsinhalten etc. über TYPO3 und dort angelegte "interne Extranets" abgewickelt. | |
Metabo Intranet
Das bis dato inhouse gepflegte und auch auf TYPO3 basierende Metabo Intranet ist seit 2007 ebenfalls in die Pflege der Marketing-Factory gewechselt und wurde technisch wie graphisch relaunchiert.
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Links:
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www.metabo.com.au [Metabo Australien Startseite]
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www.metabo.cz [Metabo Tschechische Republik Startseite]
www.metabo.hu [Metabo Ungarn Startseite]
www.metabousa.com [Metabo USA Startseite]
handel.metabo.de [Metabo Händler-Extranet]
beschaffung.metabo.com [Metabo Beschaffung]
www.metabo.com/Produktkatalog.16841.0.html [Metabo International Produktkatalog, an die medienneutrale Datenbank gekoppelt]
www.metabo.de/Produktkatalog.16469.0.html [Metabo Deutschland Produktkatalog, an die medienneutrale Datenbank gekoppelt]
www.metabo.de/Bild-_und_Textdaten.16487.0.html [Metabo Deutschland Bild- und Textdatenbank, an die medienneutrale Datenbank gekoppelt]
www.metabo.de/Haendlersuche_Metabo_in_Deutschland.36.0.html [Metabo Deutschland: geokodierte Händlersuche und mit Auswahl von Händlerattributen]
www.metabo.com/Presse_Metabo_COM_deutsch.1598.0.html [Metabo Internationale Presse, deutsch]
www.metabo.de/Presse.23.0.html [Metabo Deutschland Pressebereich]
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