Der MFC-Newsletter

Januar 2003:

* Westfalias neuer Online-Shop: Entwicklung gemeinsam mit dem User

* Einsatz von MFC_polls auch bei Wolfcraft

* Neues b2b2c - Portal rund um die Tapete: tapetenundfriends.de

Westfalias neuer Online-Shop wird mit den Usern zusammen entwickelt:

Wir berichteten bereits, dass derzeit der Onlineshop von Westfalia durch Marketing Factory zusammen mit T-Systems komplett neu realisiert wird. Im Zuge dieses Relaunchs des Shoppingportals auf Basis von MFC_commerce 4.0 werden bereits während der Planungs- und Realisierungsphase die Stamm-Kunden von Westfalia in Konzeption und Gestaltung mit einbezogen. So wurde ein Teil des in der Entstehung befindlichen Shoppingportals freigeschaltet und dies mit einer Online-Befragung verbunden.

Die Online-Umfrage basiert auf dem Produkt MFC_polls 2.0 der Marketing Factory. Mit MFC_polls ist es möglich, in kurzer Zeit auch eine grosse Anzahl von Befragungen durchzuführen und deren Auswertung jederzeit online einzusehen und mitzuverfolgen bzw. anschliessend elektronisch weiter zu bearbeiten. So haben seit dem Online-Start der Umfrage kurz vor Weihnachten 2002 bereits knapp 10.000 User ihre Meinungen über die verschiedenen Bereiche des Entwicklungsservers geäußert. Somit ist hier ein Meinungspool entstanden, der für die Neu- und Weiterentwicklung der westfalia.de unseres Wissens einzigartig ist.

Eine attraktive Verlosung mit vielen wertvollen Sachpreisen macht aber auch die User bereits während der Realisierungsphase zu Gewinnern. "Es ist nicht nur sinnvoll sondern ein unbedingtes Muss, bei der Konzeption eines neuen Shoppingportals, dass dieses mit Hilfe unserer Stammkunden geschieht", so Sven Rost, Leiter der Abteilung 'Neue Medien' bei Westfalia. "Es ist nicht unser Shoppingportal, sondern das unserer Kunden. Diese sollen sich leicht zurecht finden und die Funktionalität vorfinden, die sie für ein befriedigendes Shopping brauchen. Bei Westfalia stehen unsere Kunden an oberster Stelle und da war eine Befragung bereits während der Realisierungsphase die logische Konsequenz."

Auf www.umfrage.westfalia.de findet sich die 18 Fragen umfassende Online-Umfrage, die helfen wird, das neue Shoppingportal pünktlich zur Feier des 80. Geburtstages von Westfalia kundengerecht zu realisieren. Die Befragung wird interaktiv so durchgeführt, dass der User durch das freigeschaltete Shoppingportal geführt und direkt befragt wird. Es wird dabei auch eine Testbestellung durchgeführt, die in jeder Phase vom Kunden nachvollzogen und bewertet werden kann.

Online-Umfrage mit MFC_polls auch bei Wolfcraft:

Eine Online-Umfrage führt zur Zeit auch Wolfcraft durch: unter www.wolfcraft.de/de/umfrage/ stehen hier Fragen zu bestimmten Produkten im Vordergrund. Aus den Ergebnissen werden vertriebliche und marketingtechnische Aspekte ebenso abgeleitet wie Ansatzpunkte für weitere Produktentwicklungen.

Auch diese Online-Umfrage basiert auf dem Produkt MFC_polls 2.0 der Marketing Factory.

tapetenundfriends.de - ein neues b2b2c - Portal rund um die Tapete:

Der Tapeten/Farben/Lacke-Grosshandel wird im Frühjahr 2003 eine umfangreiche Kampagne rund um die Tapete starten. Unter dem Label TAPETEN & friends werden vielfältige Aktivitäten gestartet, die der Grosshandel gemeinsam mit Herstellern und Marken wie AS Creation, Erismann, Marburg Tapeten, Henkel Metylan, Mohr, P+S International und Rasch für den Maler initiiert.

Unterstützt wird die Initiative TAPETEN & friends auch mit einer entsprechenden Online-Präsenz, die mit der Marketing Factory konzipiert, entwickelt und umgesetzt wurde. Unter der Domain http://www.tapetenundfriends.de ist somit ein Dienst entstanden, der den Weg Business to Business to Consumer für die verschiedenen Zielgruppen und dort in den verschiedenen Themenbereichen widerspiegelt. Ein offener Bereich, den auch der Maler als vertriebliche Unterstützung nutzen kann, informiert den (privaten) Consumer vor allem mit Inspirationen und Kollektionen. Ein in Kürze dann geschlossener Bereich wiederum informiert den Handwerker mit speziell auf ihn abgestimmte Themen aus Industrie und Grosshandel.

tapetenundfriends.de wurde somit für vier vertikale Ebenen konzipiert und umgesetzt: Zusammenfassung verschiedener Hersteller und Marken Grosshandel Handwerker Endkunde.

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