Der MFC - Newsletter

März 2003

* Hörmann KG mit neuem Internetauftritt

* Westfalias neuer Online-Shop: Online-Start!

* Online-Shopping belebt den Versandhandel

Hörmann KG mit neuem Internetauftritt

Made by Hörmann und Marketing Factory: Direkten Zugriff auf stets aktuelle Informationen über die gesamte Programmbreite bietet Hörmann, Europas größter Anbieter von Bautenabschlüssen, mit einem neuen Internet-Auftritt unter www.hoermann.de, ebenfalls bereits relaunchiert ist die internationale Startseite www.hoermann.com, die Länderversionen folgen sukzessive.

Neben den allgemeinen Seiten bedienen zielgruppenorientierte Bereiche wie das HändlerForum (passwortgeschützt), das ArchitektenForum und ein PresseForum spezifischen Informationsbedarf, während die endverbraucherorientierten Informationen selbstverständlich für jedermann frei zugänglich sind.

Speziell für die Hörmann-Handelspartner wurde das HändlerForum entwickelt. Online können Ersatzteile von Industrie- und Garagensectionaltoren schnell und einfach online bestellt werden. In der Inforubrik "Marketing-Service" steht das umfangreiche Marketing- Programm für Hörmann-Partner immer aktuell, 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Der "Internet-Service" bietet dem Hörmann-Partner die Möglichkeit, den Hörmann-Produktkatalog kostenlos in die eigene Internet-Präsentation zu integrieren, ohne dass der User die Homepage des Händlers verlassen muss. Zeit- und kostenintensive Aufbereitung und Aktualisierung dieser Informationen bei den Hörmann-Partnern können daher entfallen.

Das ArchitektenForum eröffnet einen schnellen Zugriff auf Referenzen, Bezugsquellen, Prospekte und Ausschreibungstexte des breit gefächerten Hörmann Programms. Ausserdem sind auch die jeweils jüngsten Ausgaben der Hörmann Architekten-Informationen mit einer Vielzahl von Praxisbeispielen und gelungenen Problemlösungen abrufbar.

Journalisten finden im PresseForum ein breites Angebot an Texten und Fotos zu Neuheiten, Einsatzbeispielen und Objektreportagen für die Fachpresse wie auch endverbraucherorientierte Themen für die Medien der Publikumspresse.

Fazit:

Der neue Hörmann Web-Auftritt bietet insgesamt ein zielgruppenspezifisches Angebot, welches hinsichtlich Informationsbreite und -tiefe wahrscheinlich in der Baubranche z.Zt. einmalig ist. Innerhalb des Produktkataloges arbeitet Hörmann mit Modulen der MFC-Software MFC_commerce, siehe dazu auch das nächste Thema "Westfalia":

Westfalias neuer Online-Shop: Online-Start!

Die bisherige Intershop-Version wurde soeben durch MFC_commerce 4.0 abgelöst. Damit erhielt der bisherige Shop ein komplett neues System durch die Marketing Factory, gemeinsam implementiert mit T-Systems.

Je nach Zeitraum der Nameserver-Umstellung: vielleicht noch in alt oder bereits schon in neu:

www.westfalia.de

Nach einer bereits nach dem Prototypen erfolgten ersten User-Umfrage ist kurz vor Start eine zweite Befragungsrunde zum kommenden neuen Shop erfolgt, basierend auf dem Produkt MFC_polls der Marketing Factory. Mit MFC_polls ist es möglich, in kurzer Zeit auch eine grosse Anzahl von Befragungen durchzuführen und deren Auswertung jederzeit online einzusehen und mitzuverfolgen bzw. anschliessend elektronisch weiter zu bearbeiten.

Vor allem die deutlich verbesserten Grundfunktionalitäten wie Nutzerführung und Sortimentsstrukturbaum unter Beachtung der Subshops von Werkzeug bis Fundgrube fanden in beiden Nutzerbefragungen ein äußerst positives Echo. Auf Basis des Schulnotensystems von 1-6 ergeben sich:

	Übersichtlichkeit: 90,6% der Befragten sagen sehr gut oder gut
	Informationen: 86,3% der Befragten sagen sehr gut oder gut
	Ladegeschwindigkeit: 71,6% der Befragten sagen sehr gut oder gut
	Navigation/Bedienung: 81,0% der Befragten sagen sehr gut oder gut
	Design / Aufmachung: 80,2% der Befragten sagen sehr gut oder gut
	"Einkaufsprozess" vom Produkt bis hinter die Kasse: 94,2% der Befragten sagen sehr gut oder gut.

Diese hervorragenden Werte sind für uns, T-Systems und Westfalia Bestätigung und Ansporn zugleich:

"Wir sehen sehr gespannt auf den Start unseres neuen Onlineshops. Die Ergebnisse auch der zweiten Umfrage sind alle sehr positiv. Wenn sich dieser Trend nun auch im Livebetrieb so fortsetzt, sind wir sehr zufrieden. Man erkennt aber bereits jetzt sehr deutlich: MFC_commerce ist ganz eng gemeinsam mit E-Commerce-Praktikern geschaffen und weiterentwickelt worden." sagt Sven Rost, Leiter Neue Medien im Hause Westfalia.

Durch die enge Zusammenarbeit zwischen Westfalia und Marketing Factory erhält Westfalia in Kürze mit der Sortimentseinbindung in www.heimwerker.de eine ergänzende und nicht eben unwirksame "Zubringersite" für Online-Orders.

Zusätzlich zur Nutzerbefragung hat die Test-Factory unseres Partners T-Systems den neuen Dienst vorab auch einem technischen Belastungstest unterzogen. Die geprüfte Last entspricht ungefähr 25.000 Aufträgen pro Tag und sie wurde von nur einem der beiden Rechner einwandfrei verarbeitet.

Für die Techniker: Westfalia wird seinen neuen Shop auf zwei Rechnern, zwischen denen ein relocator die Last verteilt, fahren. Beides sind normale Intel-Rechner, die natürlich unter Linux laufen. Damit ist eine fast 100% ausfallsichere und hoch belastbare Lösung im Einsatz, die auch unter Kostenaspekten ausgesprochen freundlich ist.

Online-Shopping belebt den Versandhandel:

Zur Westfalia-Meldung bestens passend und aktuell: Entgegen dem allgemeinen Trend konnte die Versandhandelsbranche in Deutschland im vergangenen Jahr ihren Umsatz um 3,2 Prozent steigern, meldet der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh). Der Umsatz lag 2002 bei 21,3 Milliarden Euro - das waren 661 Millionen Euro mehr als noch im Vorjahr. Das bedeutet, dass durchschnittlich jeder Bundesbürger Waren im Wert von 270 Euro bestellt hat.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war hierbei der E-Commerce, dessen Umsatz im vergangenen Jahr auf 2,7 Milliarden Euro gestiegen ist und damit einen Anteil von 13 Prozent am Gesamtumsatz hat. Bis zum Jahr 2010 erwarten die Versender einen Online-Anteil von 20 Prozent. "Die Multi-Channel-Angebote der Versender erhöhen den Gesamtnutzen für den Konsumenten und veranlassen ihn zu Zusatzkäufen in allen Kanälen. Ausserdem erreichen wir ber das Internet viele Neukunden",erklärte Verbandspräsident Rolf Schäfer.

Die vollständige Pressemitteilung finden Sie hier

Für weitere Informationen rund um Hörmann, Westfalia, MFC_commerce oder MFC_polls stehen wir Ihnen jederzeit gerne und unverbindlich zur Verfügung.

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