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Die Westfalia Werkzeugco. GmbH in Hagen, seit 80 Jahren das Spezialversandhaus für Werkzeug, Haus und Garten, Elektronik, Autozubehör, Landwirtschaft u.v.m., erkannte die Notwendigkeit, ihre Internet -Vertriebsplattform graphisch, funktional und technisch zu modernisieren. Das Unternehmen ergänzte sein Stammgeschäft „Katalog" bereits sehr früh um die Vertriebsform Internet und gehört im Distanzhandel zu den Internet First Movern mit entsprechend langjähriger Erfahrung.

In umfangreichen und detaillierten Marktanalysen von Open-Source-Systemen bis hin zu Intershop untersuchte Westfalia, welche Shop-Systeme für die Erneuerung der derzeitigen Software in Frage kommen. Die Wahl fiel letztendlich auf das Produkt MFC_commerce 4.0 der Marketing Factory.

Sven Rost, zuständig unter anderem für alle Online-Aktivitäten bei Westfalia, begründet die Entscheidung seines Hauses für MFC_commerce 4.0:

"Welche Bedeutung hat für das Haus Westfalia der Online-Shop? Wie im sonstigen klassischen Versandhandel entwickelt sich das Internet auch im Hause Westfalia zu einem wichtigen Abwicklungs-, Vertriebs- und Kommunikationskanal.

Unter wievielen Anbietern lief die Auswahl für Ihren neuen Shop und was waren die Entscheidungskriterien? Wir haben uns mit sehr vielen Lösungen beschäftigt. Wichtig war fur uns neben einem passenden Preis/Leistungsverhaltnis, dass wir keine Blackbox kaufen, sondern die Möglichkeit haben, in alle Bereiche der Software eingreifen zu können. Die Modularitat und die Offenlegung der Sourcen war wichtig. Auch die Flexibilitat in bezug auf die benötigte Hardware und die Datenbank war mit ausschlaggebend.

Warum haben Sie sich für MFC_commerce entschieden? Die Software wurde u.a. auch für heimwerker.de entwickelt und bietet daher viele praxisnahe Features an, die im täglichen Umgang sehr nützlich sind. Man merkt, dass hier E-Commerce-Praktiker bei der Entwicklung der Software massgeblich die Richtung angegeben haben. Auch hat das System bereits in der Vergangenheit in der täglichen Praxis seine Leistungsfähigkeit bewiesen.

Das Projekt ist ja bereits angelaufen - was sind Ihre ersten Erfahrungen mit MFC_commerce 4.0 und den beteiligten Dienstleistern MFC und T-Systems Nova? Die Zusammenarbeit mit den beiden Dienstleistern ist bis jetzt sehr gut angelaufen. Die ersten Ergebnisse, die ich sehen konnte, machen mich ungeduldig auf den bevorstehenden Relaunch."

Haben Sie Fragen an Sven Rost? Nehmen Sie Kontakt auf!

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