Henkel ist weltweit mit führenden Marken und Technologien in den drei Geschäftsfeldern Wasch-/Reinigungsmittel, Kosmetik/Körperpflege und Adhesive Technologies (Klebstoff-Technologien) tätig.
Mitarbeiter:
rund 50.000
Kunde seit:
1999/2000
Projektübersicht
Relaunch und Betreuung DIY Klebstoff Markenseiten
Markenübergreifendes Content-Management
Relaunch der Zielgruppen Splitscreenseiten
Neu-Entwicklungen für Markenseiten und Microsites
Erstellung von Microsites und Promotionsites - National und International
Erstellung eines Henkel Klebstoff-Portals
Erstellung eines Henkel Klebstoffberaters für den POS (Vorwiegend Baumärkte)
Adaption des POS-Beratungscomputers als Online-Berater und für Mobile Web und als Mobile App
Beispiel Henkel Klebstoffe "Heimwerker" Markenseiten
Die Marketing Factory hat 1999/2000 für vier Markenwelten von Henkel (Ceresit, Metylan, Pattex, Ponal) CI-konforme Web-Präsenzen entwickelt. Als übergreifende Verbindung der einzelnen Auftritte fungiert neben dem Portal "Henkelhaus" und dem "Markennavigator" eine einheitliche Navigationsstruktur.Einige Zeit später, gingen auch die Marken Pritt und Sista in unseren Verantwortungsbereich über.
Wir übernahmen damit die konzeptionelle, gestalterische und technische Aktualisierung des Online-Angebots, wobei als Content Mangement System das Open-Source Produkt TYPO3 zum Einsatz kommt. Bis heute liegen die fünf Markenwelten Ceresit, Metylan, Pattex und Ponal in unserem Verantwortungsbereich.
Die Marketing Factory hat den Gesamtetat in einem mehrstufigen Pitch gegen mehrere Mitbewerber gewonnen.
Marketing Factory hat die Internetpräsenz henkelhaus.de markenübergreifend für die Henkel Verbraucherklebstoffe konzipiert, gestaltet und in TYPO3 umgesetzt.
Auf den eigenen Online-Präsenzen der Marken (Ceresit, Metylan, Pattex, Ponal, Pritt und Sista) steht richtigerweise die "Marken-Denke" und das eigene Sortiment zielgruppenadäquat im Vordergrund. henkelhaus.de setzt thematisch bereits deutlich früher an. Der User im Internet bewegt sich oft auf dem Weg von einem aktuellen Problem oder Vorhaben über die Lösung zum Produkt. Deshalb steht hier die anwendungs- und problemorientierte Ansprache an den User im Vordergrund.
Ein animiertes "Henkel Haus" dient auf spielerische Art als Navigationshilfe und Hilfestellung bei der Problemsuche und -findung.
Verschiedene Entwicklungsstufen wurden durch ca. 300 Heimwerker getestet und final mit über 95% für sehr gut / gut, verständlich und einfach in Handhabung bewertet.
Henkel stellt in vielen Bau- und Verbrauchermärkten ein sogenanntes POS (Point of Sale) Beratungssystem zur Verfügung, welches in die jeweiligen Klebstoffregale integriert wird. Die MFC wurde mit der software-technischen Umsetzung beauftragt.
Im gleichen Zuge mit der Erstellung des POS-Beraters und ebenfalls mit einem höchsten Maß an Synergien, wurde der Klebstoff-Berater auch für die Internet-Auftritte neu aufgesetzt.
Weitere, finalisierte Ausbaustufen:
Aktiver Rückkanal (Gewinnspiel, Seite per Email, Newsletter)
Mobiler Klebeberater (Web und App): Startseite, Materialauswahl, Produktempfehlungen
Produktseite Packshot, Produktseite Beschreibung, Händlersuche und Online-Shops
Im gleichen Zuge mit der Erstellung des POS-Beraters und ebenfalls mit einem höchsten Maß an Synergien wurde der Klebstoff-Berater auch für die Internet-Auftritte neu aufgesetzt:
Und weitere "Schwestern" für den Klebstoff-Berater entstanden auch für Mobile Devices: unter m.klebeberater.de findet sich die Mobile Web-Version sowie die Mobile Apps für iPhone und Androids in Kürze in den entsprechenden Stores.
Alle Online- und App-Versionen leiten zudem den Kunden direkt zu den Produktbestellseiten von angeschlossenen Online-Shops weiter.
Kiosk-Technologie verschmolzen mit Beratungsportal henkelhaus.de
Gemeinsam mit den Partnern IBM und gekartel stellte Marketing Factory den POS-Berater / das Kiosk-System vor, das für die Henkel Markenklebstoffe Deutschland entwickelt wurde. Im Rahmen eines in 2011 neu eingeführten Regalkonzepts für den Kunden stellt bei der Vielfalt der beratungsintensiven Markenklebstoffen und ihren Anwendungen der Klebstoff-Beratungscomputer die neueste Beratungstechnologie dar.
In mittlerweile rund 1.000 deutschen Baumärkten ist er der Rolls-Royce unter den Kiosk-beratungssystemen für Kunden und Marktpersonal - inklusive einer UMTS-Anbindung eines jeden Geräts an das Zentralsystem, für das wir mit hohen inhaltlichen Synergien das Web-CMS TYPO3 der Henkel Klebstoffe Deutschland nutzen.
Aber mehr noch: präsentiert wurde auch die Vision, das ebenfalls von Marketing Factory entwickelte Henkelhaus (henkelhaus.de) mit der Kiosk-Technologie zu verschmelzen. henkelhaus.de ist das mittlerweile millionenfach besuchte Beratungsportal mit dem Fachwissen der Henkel Klebstoffe rund um das Heimwerken, Renovieren, Montieren, Konstruieren und Basteln.
Beispiel Henkel Klebstoffe Zielgruppen Splitscreenseite
Da Henkel neben den "Do-it-yourself-" (Kurz DIY) Klebstoffen noch teils gleichnamige Klebstoffe für das Profi-Handwerk vertreibt, ging beim Launch der Markenseiten eine Verteilerseite mit online, welche den Zweck erfüllte die Zielgruppen zu den richtigen Marken (DIY-Marke /Professionells-Marke) zu transportieren.
Diese damals rein funktionellen "Vorschaltseiten" wurden 2010 relauncht und sind noch in gleichem Jahr erfolgreich online gegangen. Neben dem "eigentlichen" Eingang zu den Bereichen "Heimwerker" und "Profi" ist ein zielgerichteter, spezifischer Eintritt auf tiefere Ebenen der Markenseiten durch z.B Keywords der TagCloud und Neuheiten- und Promotionteaser ebenfalls möglich.
Um in Sonderfällen den Fokus zielgerichtet auf spezielle Produkte oder Aktionen richten zu können, erstellte die Marketing Factory für die DIY Klebstoff-Marken erstmalig mit der Präsenz www.stopfeuchtigkeit.de eine eigenständige Microsite. Beschränkt auf die wichtigsten Aussagen und gekennzeichnet durch eine geringe Navigationstiefe, können Innovationen und Sonderthemen übersichtlich auf einer gestalterisch von der Markenseite unabhängigen Präsenz promoted werden.
Um nicht nur den Markenseiten, sondern auch den Microsites eine gewisse Einheitlichkeit zu geben, wurden alle sechs danach erstellten Microsites im gleichen Stil erstellt. Weiteres Beispiel www.power-pu.de
Marketing Factory konzipierte, erstellte und betreute innerhalb der letzten Jahre auch marken-übergreifende Promotion- und Aktionsseiten.
In Kooperation mit verschiedenen Titeln des Axel-Springer-Verlags und bild.t-online.de, hat Henkel mit der Aktion Renovieren-fuer-Alle.de seine Online-Werbeaktion zusammen mit der Marketing Factory in kürzester Zeit erfolgreich am Markt etabliert und schätzungsweise bis zu 81 Millionen Bundesbürger erreichen können.
Bei der Aktion Unsere-Besten-2008.de (Zur Fußball Europa-Meisterschaft 2008) gelang eine Impulse-Promotion für alle DIY Klebstoffmarken mit komplexen Web 2.0-Applikationen in Deutschland. Bedeutet täglich wechselnde Spiele, Gewinne, Tipps und Tricks rund um das Kleben und Renovieren - und das über 168 Tage und somit ein Aufbau / eine Aktivierung einer Internet-Community, die täglich die Seiten von Henkel besucht und sich aktiv mit den Produkten der Marke beschäftigt.
Um wöchentlichen Sponsoring-Anfragen im Breitensport Fußball ein Zuhause geben zu können, rief Henkel durch Konzeption und Umsetzung seitens Marketing Factory die Aktion trikots-fuer-alle.de in's Leben.
Über 562 Mannschaften wurden bisher ausgestattet - 8.262 Trikots zeigen jedes Wochenende die Henkel Klebstoffmarken im Breitensport.
Der User kann sein Wunschtrikot selbst zusammenstellen. Dabei hilft ihm eine Echtzeit-Vorschau bei der Auswahl der Kombination. Diese Echtzeit-Vorschau ist, so wie auch der Bestellprozess, in Flash implementiert worden.
Die Fotos, die der Kunde von seiner Mannschaft mit den neuen Outfits macht, können außerdem in eine Bildergalerie hochgeladen werden. Ein Poster seines Bildes kann sich der Nutzer kostenlos nach Hause schicken lassen und beliebig oft nachbestellen.
Links
Hier finden Sie alle weiterführenden Links zu bereits erstellten Mobilen Web-Versionen & Mobilen Apps für iPhone und Androids:
