It's all about AI – der Shopware Merchant Day 2023

Im Namen unseres Kunden Westfalia waren Ingo und ich am 25. Mai 2023 auf dem Merchant Day der shopware AG unterwegs. Der #SCD23 fand im wunderschönen Landschaftspark Duisburg statt und diente als Informations- und Networking-Veranstaltung für Shopware Händler.

Wie zu erwarten war das Top-Thema auf dem Shopware Merchant Day “Artificial Intelligence (AI)”. Insbesondere der Shopware AI Copilot, der mit Version 6.5.1 released wurde, wurde gleich in mehreren Talks vorgestellt. Der AI Copilot integriert künstliche Intelligenz in Form acht verschiedener Features ins Shopware Backend – die Anwendungsfälle reichen dabei von Contentgenerierung über Kundenmanagement bis hin zur Checkout-Optimierung. Mehr dazu findet ihr hier: https://www.shopware.com/de/news/shopware-ai-copilot/

Unter dem Claim "Reduce complexity, increase adaptability" stellten die Speaker der shopware AG die schier unendlichen Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung durch AI im E-Commerce vor. Und Dank unseres Ansprechpartners konnten wir den AI Copilot auch direkt in einem Shopware Demo-Backend in Action sehen und ausprobieren. Definitiv ein spannender Schritt in Richtung Zukunft! Ich bin gespannt, wie sich das Thema in den kommenden Jahren weiterentwickeln wird. 

Shopware: Where visionaries build. And builders dream.

Next Level Guided Selling mit Tamaris

Ebenso interessant fand ich die Präsentation der Case Study von Tamaris, die das B2B-Shopping durch Guided Selling auf ein komplett neues Level gehoben haben. Durch das Guided Selling Modul können individualisierte Angebote und Lookbooks für verschiedenste Kunden direkt im Shopware Backend angelegt und versendet werden. Nach dem Versand des Lookbooks kann der Händler für das Beratungs- bzw. Kaufgespäch einen persönlichen Online-Termin mit dem Kunden vereinbaren, via one-on-one Webkonferenz durch die neueste Kollektion führen und im direkten Austausch Fragen beantworten sowie als Berater zur Seite stehen. Der Kunde erhält dadurch ein komplett personalisiertes Shopping-Erlebnis mit für ihn ausgewählten Produkten. So geht B2B-Shopping in 2023!

Wie die Location war?

Zwei Worte: Absoluter Hammer. Die Gebläsehalle im Landschaftspark Duisburg ist eine wahnsinnig beeindruckende Veranstaltungslocation im Industrial-Look. Industrial-Look und Tech-Konferenzen passen aus meiner Sicht auch einfach wie die Faust aufs Auge. An jeder Ecke gab es etwas aus der faszinierenden Geschichte der Location zu entdecken und durch die Aufteilung der Veranstaltung in mehrere weitläufige Räume sowie einen entspannten Außenbereich entzerrte sich die Menge an Teilnehmern auf angenehme Weise und ermöglichte den ungezwungenen Austausch mit anderen Teilnehmern zu aktuellen Top-Themen. Und auch im Landschaftspark selbst war ich mit Sicherheit nicht das letzte Mal. 

Neben einem weitläufigen Buffet im Innenraum standen den Teilnehmern auch eine Reihe verschiedener Food Trucks auf dem Außengelände zur Auswahl. Pizza, Burger, Fritten – hier wurde mit Sicherheit jeder fündig (und satt). Als absoluter Frittenwerk-Fanatiker entschied ich mich natürlich schnell für die Montreal Style Poutine .. aber auch den Flottenburger kann ich jedem nur wärmstens ans Herz legen. Und wenn irgendwer das Rezept für diese fantastischen Brownies von der Coffee-Time hat, so möge er sich bitte postwendend an Ingo oder mich wenden.

Mir bleibt zum Abschluss nur eines zu sagen: Danke für diese tolle Erfahrung! Ich freu mich schon auf die neuen Entwicklungen im nächsten Jahr :-)